Cinq étapes.
De la découverte à l’ouverture.

Vous vous abonnez à un service en ligne : vous n’achetez pas de logiciel et vous n’installez rien. Voici comment se passe la mise en place, étape par étape.

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Votre parcours

DécouvertePropositionOuverture

01Le parcours

Le parcours,étape par étape.

Étape 1
Découverte
Vous décrivez votre activité, vos utilisateurs et vos outils actuels.
Étape 2
Démonstration
Nous vous montrons les produits retenus. Un produit « sur démonstration » se commande sur ce que vous avez vu.
Étape 3
Proposition
Vous recevez un devis avec l’abonnement, la mise en service et la durée.
Étape 4
Ouverture
Paramétrage, formation, puis mise en ligne.
Étape 5
Évolution
Vous ajoutez un produit ou des utilisateurs en cours de contrat, sans nouveau projet.

Un produit « sur démonstration » a une partie de ses fonctions en service. Vous le commandez sur ce que nous vous avons montré, pas sur une promesse.

02Le contrat

Ce que contientvotre contrat.

Votre devis sépare toujours l’abonnement, la mise en service et les consommations.

Élément	Contenu
L’abonnement	Les produits choisis, le nombre d’utilisateurs, de sites, de caisses.
La mise en service	Paramétrage, reprise des données, formation. Facturée une fois.
L’accompagnement	En option : création du site, suivi de la visibilité, assistance renforcée.
Les consommations	SMS, envois en volume, IA, frais de paiement : selon l’usage réel.
Les conditions	Durée, révision annuelle du prix, préavis, récupération des données en fin de contrat.