Centre d’aide
Le centre d’aide.
Explorez les guides et les réponses utiles à votre situation. Si votre question reste ouverte, notre équipe vous aide à trouver la suite.
Votre sujet.
Retrouvez le sujet qui vous concerne.
Navigation par usage, pas par fonctionnalité.
Premiers pas
Activez votre espace, connectez vos outils et invitez l’équipe. Le parcours guidé vous met en route en moins de 30 minutes.
Finance
Devis, factures, relances automatiques à J+7/J+15 et rapprochement bancaire.
Support client
Inbox omnicanale, règles de priorité, escalade et réponses enregistrées.
Tutoriels vidéo
Démos filmées de 2 à 5 minutes, un parcours par module.
Sécurité
Rôles et permissions, journaux d’audit, RGPD et hébergement en France.
Onboarding
Modèles d’import, migration accompagnée et ateliers en visio.
Vos questions.
Les réponses aux questions courantes.
Puis-je migrer depuis mes outils actuels ?
Oui. Modèles d’import prêts à l’emploi (CSV, PrestaShop, WooCommerce, Shopify) et un accompagnement de notre équipe à chaque étape de la reprise de données.
Où sont hébergées mes données ?
En France, chiffrées au repos (AES-256) et en transit, avec journaux d’audit et export à la demande.
Comment parler à un humain ?
Chat en direct 24/7 ou appel planifié avec un spécialiste produit, jamais un robot qui vous fait tourner en rond.
Puis-je tester avec mon équipe ?
Oui. Un environnement pilote gratuit vous laisse inviter vos collègues et rejouer vos vrais scénarios avant de décider.
On vous aide ?
Besoin d’un coup de main ?
Chat, appel ou atelier : choisissez le format qui vous convient.
Chat en direct 24/7 · une équipe basée en France