Essentiel
19 €HT par mois, par agent
Ce niveau comprend
- Tickets
- Boîte de réception
SUPPORT client.
À partir de 19 € HT par mois.
Chaque demande de client devient un ticket suivi, avec l’historique du client sous les yeux.
Relation client
EssentielProPremium
Sur démonstration
Famille : Relation client
Facturation par agent
01Le produit
Ce que vous obtenez.
Tickets, boîte de réception, affectation.
Prix de départ19 € HTpar mois, par agent
Engagement12 moisVotre espace est paramétré et votre équipe est formée.
Mise en service390 €Paramétrage et prise en main.
StatutSur démonstrationUne partie des fonctions est en service. Vous commandez ce qui vous a été montré en démonstration.
02Trois niveaux
Essentiel, Proou Premium.
Prix hors taxes par mois, par agent. Il n’y a pas de prix d’appel : le prix ne change pas après la première année, hors révision annuelle prévue au contrat.
Pro
39 €HT par mois, par agent
S’ajoute au niveau Essentiel
- Affectation
- Délais de réponse
Premium
59 €HT par mois, par agent
S’ajoute au niveau Pro
- Plusieurs équipes
- Portail client
Ce produit est « sur démonstration » : une partie des fonctions est en service. Chaque niveau se commande sur les fonctions que nous vous avons montrées.
03Dans le logiciel
Les modulesde ce produit.
Un produit réunit un ou plusieurs modules, activés dans votre espace Inklura.
04Conditions
Engagementet mise en service.
La mise en service est facturée une fois, à part de l’abonnement.
| Cas | Frais de mise en service | Ce que cela couvre |
|---|---|---|
| Tous les niveaux | 390 € | Paramétrage et prise en main. |
Engagement : 12 mois
Votre espace est paramétré et votre équipe est formée.
Assistance comprise
Par e-mail, les jours ouvrés. L’assistance renforcée, par téléphone avec un interlocuteur désigné, est comprise au niveau Premium.
Compris dans la Suite Inklura
Niveau dans la Suite : Pro. Voir la Suite
Ce produit fait partie des packages : Territoire.
05Relation client
Dans la même famille.
La suite se construit ensemble
Voir SUPPORT client en démonstration.
Vous décrivez vos besoins, nous vous montrons les produits utiles, puis vous recevez un devis clair : abonnement, mise en service et durée.
Prix hors taxes. ACTIV communication, à Rennes et à Brest : 09 82 99 09 99.