Engagement

Créez des jeux, menus digitaux, pages bio et parcours Wi-Fi qui transforment l’attention en participation. Le suivi du ROI relie les expériences aux résultats obtenus.

Le module, en pratique.

Ce que fait le module Engagement.

Activez vos audiences avec des expériences interactives.

01 · Périmètre

Ce que le module centralise

Engagement réunit dans un même espace : jeux, validation des lots, menu digital, avis, ainsi que 5 autres fonctions complémentaires. Les informations restent reliées au même contexte métier plutôt que dispersées entre plusieurs outils.

02 · Méthode

Comment les équipes l’utilisent

Les demandes et interactions sont orientées vers le bon responsable, traitées selon des règles communes, puis évaluées à partir des délais, statuts et retours disponibles.

03 · Résultat

Ce que vous gagnez au quotidien

Des délais de traitement plus courts, une expérience homogène et des indicateurs capables d’expliquer la qualité de l’engagement collectif.

Consulter les 26 captures de l’interface

Les captures réelles.

Les écrans du module Engagement.

26 captures de l’interface réelle. Ouvrez une image pour voir le détail de l’écran.

Engagement : Vue d’ensemble du module Engagement Agrandir
Pilotage · Écran 01Vue d’ensemble du module Engagement

Cette vue sert de point d’entrée au module. Elle rassemble les indicateurs, alertes, raccourcis et sections qui permettent de comprendre l’activité du module Engagement avant d’ouvrir un dossier précis.

Engagement : Bio Agrandir
Gestion · Écran 02Bio

Cette vue de gestion présente les données « bio » sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans le module Engagement.

Engagement : Roi Agrandir
Gestion · Écran 03Roi

Cette vue de gestion présente les données « roi » sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans le module Engagement.

Engagement : Wi-Fi Agrandir
Gestion · Écran 04Wi-Fi

Cette vue de gestion présente les données « wi-fi » sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans le module Engagement.

Engagement : Jeux Agrandir
Gestion · Écran 05Jeux

Cette vue de gestion présente les données « jeux » sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans le module Engagement.

Engagement : Menus Agrandir
Gestion · Écran 06Menus

Cette vue de gestion présente les données « menus » sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans le module Engagement.

Engagement : Redeem Agrandir
Gestion · Écran 07Redeem

Cette vue de gestion présente les données « redeem » sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans le module Engagement.

Engagement : Avis Agrandir
Gestion · Écran 08Avis

Cette vue de gestion présente les données « avis » sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans le module Engagement.

Engagement : Création : bio Agrandir
Création · Écran 09Création : bio

Ce formulaire guide la création d’un enregistrement « bio ». Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans le module Engagement.

Engagement : Création : wi-fi Agrandir
Création · Écran 10Création : wi-fi

Ce formulaire guide la création d’un enregistrement « wi-fi ». Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans le module Engagement.

Engagement : Création : jeux Agrandir
Création · Écran 11Création : jeux

Ce formulaire guide la création d’un enregistrement « jeux ». Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans le module Engagement.

Engagement : Création : menus Agrandir
Création · Écran 12Création : menus

Ce formulaire guide la création d’un enregistrement « menus ». Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans le module Engagement.

Engagement : Création : avis Agrandir
Création · Écran 13Création : avis

Ce formulaire guide la création d’un enregistrement « avis ». Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans le module Engagement.

Engagement : Jeux · Éditeur Agrandir
Conception · Écran 14Jeux · Éditeur

Cet atelier permet de composer des éléments « jeux · éditeur » à partir d’éléments contrôlés et réutilisables. L’aperçu et les options de structure facilitent les itérations avant publication ou activation.

Engagement : Menus · Éditeur Agrandir
Conception · Écran 15Menus · Éditeur

Cet atelier permet de composer des éléments « menus · éditeur » à partir d’éléments contrôlés et réutilisables. L’aperçu et les options de structure facilitent les itérations avant publication ou activation.

Engagement : Fiche : bio Agrandir
Fiche détaillée · Écran 16Fiche : bio

Cette fiche rassemble l’identité, l’état et les informations associées à un enregistrement « bio ». Elle sert de point de contrôle avant une modification, une action métier ou une consultation de l’historique.

Engagement : Fiche : wi-fi Agrandir
Fiche détaillée · Écran 17Fiche : wi-fi

Cette fiche rassemble l’identité, l’état et les informations associées à un enregistrement « wi-fi ». Elle sert de point de contrôle avant une modification, une action métier ou une consultation de l’historique.

Engagement : Fiche : jeux Agrandir
Fiche détaillée · Écran 18Fiche : jeux

Cette fiche rassemble l’identité, l’état et les informations associées à un enregistrement « jeux ». Elle sert de point de contrôle avant une modification, une action métier ou une consultation de l’historique.

Engagement : Fiche : menus Agrandir
Fiche détaillée · Écran 19Fiche : menus

Cette fiche rassemble l’identité, l’état et les informations associées à un enregistrement « menus ». Elle sert de point de contrôle avant une modification, une action métier ou une consultation de l’historique.

Engagement : Fiche : avis Agrandir
Fiche détaillée · Écran 20Fiche : avis

Cette fiche rassemble l’identité, l’état et les informations associées à un enregistrement « avis ». Elle sert de point de contrôle avant une modification, une action métier ou une consultation de l’historique.

Engagement : Fiche : menus Agrandir
Fiche détaillée · Écran 21Fiche : menus

Cette fiche rassemble l’identité, l’état et les informations associées à un enregistrement « menus ». Elle sert de point de contrôle avant une modification, une action métier ou une consultation de l’historique.

Engagement : Modification : bio Agrandir
Modification · Écran 22Modification : bio

Cet écran permet de modifier un enregistrement « bio » sans perdre le contexte existant. Les changements sont appliqués au bon enregistrement et restent compatibles avec les règles du module Engagement.

Engagement : Modification : wi-fi Agrandir
Modification · Écran 23Modification : wi-fi

Cet écran permet de modifier un enregistrement « wi-fi » sans perdre le contexte existant. Les changements sont appliqués au bon enregistrement et restent compatibles avec les règles du module Engagement.

Engagement : Modification : jeux Agrandir
Modification · Écran 24Modification : jeux

Cet écran permet de modifier un enregistrement « jeux » sans perdre le contexte existant. Les changements sont appliqués au bon enregistrement et restent compatibles avec les règles du module Engagement.

Engagement : Modification : menus Agrandir
Modification · Écran 25Modification : menus

Cet écran permet de modifier un enregistrement « menus » sans perdre le contexte existant. Les changements sont appliqués au bon enregistrement et restent compatibles avec les règles du module Engagement.

Engagement : Modification : avis Agrandir
Modification · Écran 26Modification : avis

Cet écran permet de modifier un enregistrement « avis » sans perdre le contexte existant. Les changements sont appliqués au bon enregistrement et restent compatibles avec les règles du module Engagement.

Les fonctionnalités.

Les fonctionnalités du module Engagement.

Les 9 fonctions de Engagement, avec pour chacune son rôle et ce qu’elle apporte aux équipes.

01

Jeux

Jeux encadre les règles d’engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans le module Engagement.

Bénéfice · Engagement mesurable
02

Validation des lots

Validation des lots rend visibles l’état du travail, son niveau d’urgence et la personne responsable. Les transitions sont encadrées afin que chaque dossier progresse sans zone grise.

Bénéfice · Responsabilité explicite
03

Menu digital

Menu digital encadre la préparation, la validation et la diffusion des contenus ou composants. Les équipes conservent dans le module Engagement une version de référence et un historique clair de publication.

Bénéfice · Production éditoriale
04

Avis

Avis centralise les retours, leur qualification et la réponse apportée. Les équipes peuvent prioriser les situations sensibles et suivre l’évolution de la satisfaction.

Bénéfice · Réputation suivie
05

Link in bio

Link in bio présente les contenus et actions prioritaires dans une interface adaptée au mobile. La structure reste simple à mettre à jour et mesurable depuis le module Engagement.

Bénéfice · Parcours accessible
06

Capture Wi-Fi

Capture Wi-Fi centralise les fichiers utiles avec leur contexte, leur classement et leurs droits. Les collaborateurs retrouvent la bonne ressource sans dépendre d’un échange ou d’un dossier local.

Bénéfice · Preuve accessible
07

Mesure du ROI

Mesure du ROI consolide les signaux clés du module Engagement dans une lecture orientée décision. Les tendances, écarts et volumes deviennent comparables sans retraitement manuel.

Bénéfice · Décision documentée
08

Fidélité

Fidélité encadre les règles d’engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans le module Engagement.

Bénéfice · Engagement mesurable
09

QR codes

QR codes aide à préparer le message, choisir ses destinataires et suivre son acheminement. L’historique du module Engagement permet de comprendre ce qui a été envoyé, à qui et avec quel résultat.

Bénéfice · Communication orchestrée

Les connexions.

Engagement et le reste d’Inklura.

Les fonctions communes d’Inklura relient les usages, les équipes et les données, sans créer de nouveaux silos.

Automatisation

Déclenchez des actions et réduisez les tâches répétitives grâce aux workflows Inklura.

Rapports & analyses

Suivez l’activité dans des vues lisibles et transformez les données en décisions.

Pilotage multi-site

Travaillez par établissement ou consolidez les informations selon vos droits.

Connecteurs

Reliez le module au reste de votre écosystème par imports, API ou intégrations natives.

Les équipes concernées.

Pour les équipes qui animent le collectif

  • Ressources humaines
  • Managers
  • Support client
  • Responsables fidélité

Le parcours quotidien.

Engagement au quotidien, étape par étape.

  1. 01

    Définir les participants

    Identifiez les personnes, groupes, rôles et règles qui déterminent le périmètre du module Engagement.

  2. 02

    Recevoir et orienter

    Centralisez les demandes ou interactions, qualifiez leur priorité et assignez-les au bon responsable.

  3. 03

    Accompagner l’exécution

    Donnez à chacun le contexte, les ressources et les statuts nécessaires pour progresser de manière autonome.

  4. 04

    Suivre l’engagement

    Mesurez participation, délais, satisfaction et résultats afin d’améliorer l’expérience collective.

On en parle ?

Choisir le bon périmètre.

Voyons comment ce module s’intègre à vos processus, vos données et les outils que vos équipes utilisent déjà.