Équipes & engagement

Engagement.

Activez vos audiences avec des expériences interactives.

Créez des jeux, menus digitaux, pages bio et parcours Wi-Fi qui transforment l'attention en participation. Le suivi du ROI relie les expériences aux résultats obtenus.

9 fonctionnalités clés4 capacités transverses Droits granulaires
Interface réelle du module Engagement dans Inklura Manage Agrandir
Capture réelle issue du contrôle QualityDonnées d'espace et de compte masquées pour la publication.
Comprendre le module

Un périmètre clair, du premier geste au résultat.

01 · Périmètre

Ce que le module centralise

Engagement réunit dans un même espace : jeux, validation des lots, menu digital, avis, ainsi que 5 autres fonctions complémentaires. Les informations restent reliées au même contexte métier plutôt que dispersées entre plusieurs outils.

02 · Méthode

Comment les équipes l'utilisent

Les demandes et interactions sont orientées vers le bon responsable, traitées selon des règles communes, puis évaluées à partir des délais, statuts et retours disponibles.

03 · Résultat

Ce que vous gagnez au quotidien

Des délais de traitement plus courts, une expérience homogène et des indicateurs capables d'expliquer la qualité de l'engagement collectif.

Captures produit

Les écrans de Engagement.

26 captures issues de l'inventaire Quality. Ouvrez chaque image pour examiner l'interface.

12 sur 26 écrans
Engagement — Vue d'ensemble de Engagement Agrandir
Pilotage · Écran 01Vue d'ensemble de Engagement

Cette vue sert de point d'entrée au module. Elle rassemble les indicateurs, alertes, raccourcis et sections qui permettent de comprendre l'activité de Engagement avant d'ouvrir un dossier précis.

Engagement — Bio Agrandir
Gestion · Écran 02Bio

Cette vue de gestion présente bio sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Engagement.

Engagement — Roi Agrandir
Gestion · Écran 03Roi

Cette vue de gestion présente roi sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Engagement.

Engagement — Wi-Fi Agrandir
Gestion · Écran 04Wi-Fi

Cette vue de gestion présente wi-fi sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Engagement.

Engagement — Jeux Agrandir
Gestion · Écran 05Jeux

Cette vue de gestion présente jeux sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Engagement.

Engagement — Menus Agrandir
Gestion · Écran 06Menus

Cette vue de gestion présente menus sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Engagement.

Engagement — Redeem Agrandir
Gestion · Écran 07Redeem

Cette vue de gestion présente redeem sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Engagement.

Engagement — Avis Agrandir
Gestion · Écran 08Avis

Cette vue de gestion présente avis sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Engagement.

Engagement — Créer — Bio Agrandir
Création · Écran 09Créer — Bio

Ce formulaire guide la création de bio. Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans Engagement.

Engagement — Créer — Wi-Fi Agrandir
Création · Écran 10Créer — Wi-Fi

Ce formulaire guide la création de wi-fi. Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans Engagement.

Engagement — Créer — Jeux Agrandir
Création · Écran 11Créer — Jeux

Ce formulaire guide la création de jeux. Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans Engagement.

Engagement — Créer — Menus Agrandir
Création · Écran 12Créer — Menus

Ce formulaire guide la création de menus. Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans Engagement.

Périmètre fonctionnel

Tout ce qu'il faut, au même endroit.

Les 9 fonctions ci-dessous décrivent le périmètre concret de Engagement. Chaque carte précise son rôle opérationnel et le bénéfice attendu pour les équipes.

01

Jeux

Jeux encadre les règles d'engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans Engagement.

Bénéfice · Engagement mesurable
02

Validation des lots

Validation des lots rend visibles l'état du travail, son niveau d'urgence et la personne responsable. Les transitions sont encadrées afin que chaque dossier progresse sans zone grise.

Bénéfice · Responsabilité explicite
03

Menu digital

Menu digital encadre la préparation, la validation et la diffusion des contenus ou composants. Les équipes conservent dans Engagement une version de référence et un historique clair de publication.

Bénéfice · Production éditoriale
04

Avis

Avis centralise les retours, leur qualification et la réponse apportée. Les équipes peuvent prioriser les situations sensibles et suivre l'évolution de la satisfaction.

Bénéfice · Réputation suivie
05

Link in bio

Link in bio présente les contenus et actions prioritaires dans une interface adaptée au mobile. La structure reste simple à mettre à jour et mesurable depuis Engagement.

Bénéfice · Parcours accessible
06

Capture Wi-Fi

Capture Wi-Fi centralise les fichiers utiles avec leur contexte, leur classement et leurs droits. Les collaborateurs retrouvent la bonne ressource sans dépendre d'un échange ou d'un dossier local.

Bénéfice · Preuve accessible
07

Mesure du ROI

Mesure du ROI consolide les signaux clés de Engagement dans une lecture orientée décision. Les tendances, écarts et volumes deviennent comparables sans retraitement manuel.

Bénéfice · Décision documentée
08

Fidélité

Fidélité encadre les règles d'engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans Engagement.

Bénéfice · Engagement mesurable
09

QR codes

QR codes aide à préparer le message, choisir ses destinataires et suivre son acheminement. L'historique de Engagement permet de comprendre ce qui a été envoyé, à qui et avec quel résultat.

Bénéfice · Communication orchestrée
Pensé comme une plateforme

Un module qui ne travaille jamais seul.

Les capacités transverses d'Inklura relient les usages, les équipes et les données sans ajouter de nouveaux silos.

Automatisation

Déclenchez des actions et réduisez les tâches répétitives grâce aux workflows Inklura.

Rapports & analyses

Suivez l'activité dans des vues lisibles et transformez les données en décisions.

Pilotage multi-site

Travaillez par établissement ou consolidez les informations selon vos droits.

Connecteurs

Reliez le module au reste de votre écosystème par imports, API ou intégrations natives.

Pour qui ?

Pour les équipes qui animent le collectif

  • Ressources humaines
  • Managers
  • Support client
  • Responsables fidélité
Déroulé opérationnel

De la donnée au résultat.

  1. 01

    Définir les participants

    Identifiez les personnes, groupes, rôles et règles qui déterminent le périmètre de Engagement.

  2. 02

    Recevoir et orienter

    Centralisez les demandes ou interactions, qualifiez leur priorité et assignez-les au bon responsable.

  3. 03

    Accompagner l'exécution

    Donnez à chacun le contexte, les ressources et les statuts nécessaires pour progresser de manière autonome.

  4. 04

    Suivre l'engagement

    Mesurez participation, délais, satisfaction et résultats afin d'améliorer l'expérience collective.

Prêt à activer Engagement ?

Voyons comment ce module s'intègre à vos processus, vos données et les outils que vos équipes utilisent déjà.