Créez un programme de fidélité relié aux achats.
Définissez les règles, paliers et récompenses de votre programme, puis suivez les membres et leurs échanges. Chaque interaction nourrit une relation client durable et mesurable.
AgrandirFidélité réunit dans un même espace : programme, paliers, récompenses, membres, ainsi que 3 autres fonctions complémentaires. Les informations restent reliées au même contexte métier plutôt que dispersées entre plusieurs outils.
Les demandes et interactions sont orientées vers le bon responsable, traitées selon des règles communes, puis évaluées à partir des délais, statuts et retours disponibles.
Des délais de traitement plus courts, une expérience homogène et des indicateurs capables d'expliquer la qualité de l'engagement collectif.
8 captures issues de l'inventaire Quality. Ouvrez chaque image pour examiner l'interface.
AgrandirCette vue sert de point d'entrée au module. Elle rassemble les indicateurs, alertes, raccourcis et sections qui permettent de comprendre l'activité de Fidélité avant d'ouvrir un dossier précis.
AgrandirCette vue de gestion présente tiers sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Fidélité.
AgrandirCette vue de gestion présente membres sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Fidélité.
AgrandirCette vue de gestion présente program sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Fidélité.
AgrandirCette vue de gestion présente récompenses sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Fidélité.
AgrandirCette vue de gestion présente redemptions sous une forme exploitable : recherche, filtres, statuts et actions contextuelles. Elle aide les équipes à retrouver un élément, comprendre son état et poursuivre le traitement dans Fidélité.
AgrandirCe formulaire guide la création de tiers. Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans Fidélité.
AgrandirCe formulaire guide la création de récompenses. Les champs obligatoires, valeurs de référence et contrôles de cohérence sécurisent la donnée avant son enregistrement dans Fidélité.
Les fonctions directement consultées, configurées ou mobilisées depuis cette interface.
Les 7 fonctions ci-dessous décrivent le périmètre concret de Fidélité. Chaque carte précise son rôle opérationnel et le bénéfice attendu pour les équipes.
Programme encadre les règles d'engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans Fidélité.
Bénéfice · Engagement mesurablePaliers encadre les règles d'engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans Fidélité.
Bénéfice · Engagement mesurableRécompenses encadre les règles d'engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans Fidélité.
Bénéfice · Engagement mesurableMembres rassemble les informations utiles aux équipes dans Fidélité. La fiche commune évite les doublons, conserve le contexte et rend les prochaines actions immédiatement compréhensibles.
Bénéfice · Connaissance partagéePoints encadre les règles d'engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans Fidélité.
Bénéfice · Engagement mesurableÉchanges encadre les règles d'engagement et la valeur accordée aux participants. Attribution, validation et utilisation restent traçables dans Fidélité.
Bénéfice · Engagement mesurableHistorique conserve les événements importants de Fidélité avec leur date, leur origine et leur résultat. Cette piste d'audit accélère le diagnostic et sécurise les contrôles.
Bénéfice · Traçabilité complèteLes capacités transverses d'Inklura relient les usages, les équipes et les données sans ajouter de nouveaux silos.
Déclenchez des actions et réduisez les tâches répétitives grâce aux workflows Inklura.
Suivez l'activité dans des vues lisibles et transformez les données en décisions.
Travaillez par établissement ou consolidez les informations selon vos droits.
Reliez le module au reste de votre écosystème par imports, API ou intégrations natives.
Identifiez les personnes, groupes, rôles et règles qui déterminent le périmètre de Fidélité.
Centralisez les demandes ou interactions, qualifiez leur priorité et assignez-les au bon responsable.
Donnez à chacun le contexte, les ressources et les statuts nécessaires pour progresser de manière autonome.
Mesurez participation, délais, satisfaction et résultats afin d'améliorer l'expérience collective.
Voyons comment ce module s'intègre à vos processus, vos données et les outils que vos équipes utilisent déjà.
Gérez vos préférences par catégorie. Les cookies nécessaires sont toujours actifs.