Pilotage & relation client

Comptes Pro.

Gérez les comptes professionnels et leurs demandes d'accès.

Accueillez vos clients professionnels dans un parcours dédié, contrôlez les demandes d'inscription et rattachez chaque utilisateur à la bonne entreprise. Les équipes gardent une trace claire des validations et des accès actifs.

6 fonctionnalités clés2 capacités transverses Droits granulaires
Interface réelle du module Comptes Pro dans Inklura Manage Agrandir
Capture réelle issue du contrôle QualityDonnées d'espace et de compte masquées pour la publication.
Comprendre le module

Un périmètre clair, du premier geste au résultat.

01 · Périmètre

Ce que le module centralise

Comptes Pro réunit dans un même espace : comptes professionnels, demandes d'inscription, validation, statuts, ainsi que 2 autres fonctions complémentaires. Les informations restent reliées au même contexte métier plutôt que dispersées entre plusieurs outils.

02 · Méthode

Comment les équipes l'utilisent

Les équipes partagent une fiche de référence, qualifient le contexte, assignent les prochaines actions et suivent l'avancement sans perdre l'historique de la relation.

03 · Résultat

Ce que vous gagnez au quotidien

Une information client ou projet fiable, des responsabilités explicites et une continuité de suivi entre commerce, administration et direction.

Captures produit

Les écrans de Comptes Pro.

1 capture issue de l'inventaire Quality. Ouvrez chaque image pour examiner l'interface.

1 sur 1 écrans
Comptes Pro — Vue d'ensemble de Comptes Pro Agrandir
Pilotage · Écran 01Vue d'ensemble de Comptes Pro

Cette vue sert de point d'entrée au module. Elle rassemble les indicateurs, alertes, raccourcis et sections qui permettent de comprendre l'activité de Comptes Pro avant d'ouvrir un dossier précis.

Périmètre fonctionnel

Tout ce qu'il faut, au même endroit.

Les 6 fonctions ci-dessous décrivent le périmètre concret de Comptes Pro. Chaque carte précise son rôle opérationnel et le bénéfice attendu pour les équipes.

01

Comptes professionnels

Comptes professionnels rassemble les informations utiles aux équipes dans Comptes Pro. La fiche commune évite les doublons, conserve le contexte et rend les prochaines actions immédiatement compréhensibles.

Bénéfice · Connaissance partagée
02

Demandes d'inscription

Demandes d'inscription transforme une saisie entrante en dossier exploitable. Les champs, pièces, consentements et statuts sont contrôlés avant leur traitement par les équipes.

Bénéfice · Collecte structurée
03

Validation

Validation rend visibles l'état du travail, son niveau d'urgence et la personne responsable. Les transitions sont encadrées afin que chaque dossier progresse sans zone grise.

Bénéfice · Responsabilité explicite
04

Statuts

Statuts rend visibles l'état du travail, son niveau d'urgence et la personne responsable. Les transitions sont encadrées afin que chaque dossier progresse sans zone grise.

Bénéfice · Responsabilité explicite
05

Rattachement entreprise

Rattachement entreprise encadre l'entrée d'une personne ou d'une organisation dans Comptes Pro. Les informations de référence sont vérifiées, puis rattachées au bon périmètre avant activation.

Bénéfice · Entrée en relation maîtrisée
06

Suivi des accès

Suivi des accès formalise les étapes répétables de Comptes Pro. Déclencheurs, conditions, responsables et résultats peuvent être suivis pour automatiser sans perdre la maîtrise opérationnelle.

Bénéfice · Processus reproductible
Pensé comme une plateforme

Un module qui ne travaille jamais seul.

Les capacités transverses d'Inklura relient les usages, les équipes et les données sans ajouter de nouveaux silos.

Automatisation

Déclenchez des actions et réduisez les tâches répétitives grâce aux workflows Inklura.

Pilotage multi-site

Travaillez par établissement ou consolidez les informations selon vos droits.

Pour qui ?

Pour les équipes qui développent la relation

  • Direction commerciale
  • Responsables de comptes
  • Équipes projets
  • Administration des ventes
Déroulé opérationnel

De la donnée au résultat.

  1. 01

    Constituer le référentiel

    Rassemblez comptes professionnels et demandes d'inscription dans une base commune, avec les champs et catégories utiles à vos équipes.

  2. 02

    Qualifier le contexte

    Documentez l'état, la priorité, les responsables et les prochaines étapes afin que chaque dossier de Comptes Pro soit immédiatement compréhensible.

  3. 03

    Coordonner les actions

    Planifiez les activités, distribuez le travail et faites progresser les dossiers sans multiplier les échanges hors plateforme.

  4. 04

    Analyser et améliorer

    Suivez les volumes, délais et résultats de Comptes Pro pour identifier les blocages et ajuster les pratiques.

Prêt à activer Comptes Pro ?

Voyons comment ce module s'intègre à vos processus, vos données et les outils que vos équipes utilisent déjà.